1、广厦宗旨：同爱一个家

   

广厦所服务的小区不仅有良好的建筑，优美的环境和完善的设施，还有需要的文明、团结、祥和和宽容。因此，广厦的员工与员工之间要有团队精神、团结得像一家人；业主与业主之间要有团结互助的精神，团结得像一家人；员工与业主之间要亲情服务、相互支持，团结得像一家人。这样，三者之间相互支持，相互谅解、互相包容、共同努力、共筑温馨环境、共建美好家园。

 

 

2、广厦精神：

 

忠于职守的敬业精神； 忘我工作的奉献精神；

互助协作的团队精神； 追求卓越的创新精神。

   

上述四种精神涵盖了广厦精神的基本内容，展现了广厦企业：“以人为本”价值观的本质特征，是广厦员工：让业主满意“服务标准的集中体现”。它既可以概括为忠于职守、忘我工作、互助协作、追求卓越，又可以抽象为敬业、奉献、团队和创新。

 

 

3、广厦标准：依法管理 亲情服务

   

以《物业管理条例》及与其相匹配的法律法规为准则，以《物业服务合同》为依据，针对不同档次的小区和不同层次业主的需求，实行人性化、亲情化服务，并不断研究提高。

 

 

4、广厦价值观：企业以员工为本 员工以业主为本

       

“以人为本”的价值观是现代社会最核心的价值观。员工是广厦发展的根本，业主是广厦员工赖以生存的“衣食父母”。广厦的价值观是“以人为本”价值观的具体体现。

 

 

5、广厦服务理念：尊重业主，创一流服务

       

广厦物业管理的事物、服务的是人，随着社会的发展、业主的需求和期望值将会不断提高。因此，广厦员工要不断研究新情况、新问题、新变化，适应广大业主的新需求，一切以“创一流服务”为出发点，不懈努力、不断创新，追求卓越，永无止境。

 

 

6、广厦作风；立说立行 不找借口 快速行动 快速到位

       

“立”就是确定了。“借口”是拖延的温床，“借口”就是推卸责任。“立说立行、不找借口”就是要求广厦员工定了的事马上办，办的过程中要积极主动，不找借口。广厦作风的实质是体现效率最大化，即工作节奏要快，工作效率要高。